Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, workshops, opleidingen en producten aangeboden door, L’Aura gevestigd te Dorpstraat 12 in Afferden Limburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91784980. Door gebruik te maken van onze diensten en producten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
- Diensten
1.1. Diensten: Onze diensten bestaan uit energetische behandelingen, readings en consulten. Deze diensten zijn bedoeld ter ondersteuning van persoonlijke groei en welzijn, maar kunnen nooit medische behandelingen of adviezen vervangen.
1.2. Resultaten: Wij geven geen garanties over resultaten. De uitkomst van een behandeling of reading kan per persoon verschillen.
1.3. Inhoud van sessies: De inhoud van de sessies is strikt vertrouwelijk en wordt niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, tenzij wettelijk verplicht.
- Workshops en Opleidingen
2.1. Aanmelding: Aanmeldingen voor workshops en opleidingen zijn definitief na ontvangst van betaling of schriftelijke bevestiging.
2.2. Betalingen: Het volledige bedrag dient voldaan te zijn vóór aanvang van de workshop of opleiding. In geval van een betalingsregeling gelden de afspraken zoals vermeld op de factuur.
2.3. Annulering:
Indien de lesstof of inhoudelijke informatie van de workshop of opleiding digitaal of fysiek is verzonden of ontvangen, is annulering niet meer mogelijk en wordt er geen restitutie verleend.
2.4. Wijzigingen door de aanbieder: L’Aura behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende aanmeldingen een workshop of opleiding te annuleren of te verplaatsen. In dit geval wordt er in overleg een nieuwe datum afgesproken.
- Producten
3.1. Productassortiment: Wij verkopen producten die ondersteunend kunnen zijn bij persoonlijke en spirituele ontwikkeling.
3.2. Levering: Wij streven ernaar producten binnen 14 dagen te leveren. Mocht een product niet op voorraad zijn, dan nemen wij contact met u op om een verwachte leverdatum door te geven.
3.3. Herroepingsrecht: Na ontvangst van een product heeft de klant 14 dagen bedenktijd om het product zonder opgave van reden te retourneren. Het product dient in originele staat te zijn. De kosten voor retournering zijn voor de klant.
3.4. Uitzonderingen op het herroepingsrecht: Producten die op maat gemaakt zijn of op verzoek van de klant gepersonaliseerd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
- Prijzen en Betalingen
4.1. Prijzen: Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2. Betalingen: Betalingen kunnen worden voldaan via de op de website aangegeven betaalmethoden. De betaling dient voldaan te zijn voorafgaand aan de levering van producten of diensten.
4.3. Facturatie: Indien van toepassing, worden facturen digitaal verstuurd naar het door de klant opgegeven e-mailadres.
- Aansprakelijkheid
5.1. L’Aura is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de diensten of producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5.2. Onze diensten zijn geen vervanging voor medische of psychologische zorg. Bij gezondheidsproblemen adviseren wij u contact op te nemen met een gekwalificeerde arts of therapeut.
- Geheimhouding
6.1. Wij behandelen alle informatie die tijdens de sessies, workshops en opleidingen gedeeld wordt vertrouwelijk, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om deze informatie te delen.
- Annulering en No-Show
7.1. Annulering van diensten: Indien u een afspraak wilt annuleren, dient dit minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Bij annulering binnen 24 uur of no-show wordt het volledige bedrag van de sessie in rekening gebracht.
- Klachtenprocedure
8.1. Indienen van klachten: Mocht u ontevreden zijn over onze diensten of producten, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via lauratang1@outlook.com. Wij streven ernaar binnen 14 dagen te reageren op uw klacht.
8.2. Oplossing: Wij zullen ons uiterste best doen om klachten in goed overleg op te lossen.
- Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of overeenkomsten, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin L’Aura is gevestigd.
- Wijzigingen Algemene Voorwaarden
10.1. L’Aura behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wij raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor eventuele aanpassingen.
Voor vragen of meer informatie over onze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via lauratang1@outlook.com.
Laatst bijgewerkt op september 2024